Victory Group, Управление репутацией
Развлекательный центр обратился за помощью в Victory Group: бизнес был, но клиентов не было. Мы проанализировали его и поняли, в чем проблема: что-то не так с файлом конфигурации Яндекс.Карт.
Профили–убийцы бизнеса
Да, это тоже произойдет. Вы можете быть удивлены, узнав, что визитные карточки часто служат серьезным барьером между компанией и ее потенциальными клиентами.
Ваша карта не имеет необходимого оформления профиля, информативности, полноты и перечня предлагаемых услуг, поэтому не может быть вам полезна. Объясним почему:
- Отсутствие доверия. Недостаточная информация о вашем бизнесе или устаревшие данные могут привести к недоверию клиентов. Потребители также склонны выбирать компании, имеющие полные, актуальные профили и положительные отзывы.
- Упущенная возможность. Вы можете потерять потенциальных клиентов, которые искали ваши услуги или товары на Яндекс.Картах. Без актуального и полного профиля вы не сможете привлечь внимание людей, желающих узнать больше о вашем бизнесе.
- Уровень вовлеченности клиентов низкий. Не взаимодействуя активно с клиентами посредством отзывов, вы упускаете возможности общения и построения отношений с ними, что может негативно повлиять на их лояльность.
Почему это важно?
Ежедневно Яндекс.Картами пользуются более 4,6 млн человек. Каждый из них ищет что-то свое — семейное кафе, автомастерскую, круглосуточную аптеку или салон красоты.
Однако существует универсальный рецепт успеха для любой организации. Поэтому красивый и информативный профиль в сочетании с положительными отзывами может расширить охват вашей аудитории.
Это поможет вашему бизнесу занять высокие позиции в поисковых запросах и повысить интерес потенциальных клиентов к вашей продукции, будь то чашка кофе или автомобильные шины.
Наши результаты удивляют
Из ничем не примечательного профиля на Яндекс.Картах Victory создала красивую и информативную карточку с демонстрацией товаров и услуг, обновила информацию в профиле, опубликовала несколько новостей, ответила на отзывы клиентов и верифицировала аккаунт.
Таким образом, мы помогаем потенциальным клиентам увидеть профиль подробнее, повышаем доверие и лояльность потребителей, налаживаем связи с покупателями посредством своевременных ответов на отзывы и улучшаем репутацию профиля.
Все это помогло нам значительно увеличить посещаемость существующих развлекательных центров.
Ваш бизнес может терять сотни клиентов каждый день, потому что его страница на Яндекс.Картах не в вашу пользу. Доверьте разработку стратегии ребрендинга вашего профиля и ее наполнения настоящим профессионалам — команде Victory Group.
Victory Group — крупнейшее маркетинговое агентство в России. Мы работаем уже более семи лет и имеем более 10 000 активных клиентов в месяц, использующих подписку на сервис SERM Reputation.
