Вот так #Озон снова подогревает продавцов. Поскольку в 99% случаев мы осуществляем доставку вовремя, когда заказ фактически собран, отмены из-за невыполнения или опоздания курьерской службы могут привести к штрафам в размере до 10 000 долларов США в месяц.
Но почему-то «Алесандра» из #Ozon посчитала, что нам стоит достать хрустальные шары и угадать, в какой момент курьер отметил прибытие, ведь в чате из 40 заказов появится максимум 10 уведомлений.
У нас есть камеры видеонаблюдения и в отличие от вас мы можем доказать факт несоблюдения времени доставки и отсутствия курьера!!
За последние полгода это превратилось в полную свалку — курьеры творят, что хотят, клиенты в ужасе от возврата поврежденного товара, а вы им потакаете! Как долго может продолжаться такая ситуация? Вас должны интересовать высокие рейтинги продавцов, вы можете получать от нас доход! А вы сами топите своих продавцов!
