«Давайте поболтаем пять минут?», «Вы прочитали, что я написал выше?», «Извините, я только что увидел сообщение». Жизнь? вы не одиноки! Но это можно исправить. Отвечайте на 15 звонков в день без микроменеджмента.
Почему команды разваливаются из-за переписки?
Проблемы общения не имеют ничего общего с грамматикой. Речь идет о:
🔹 Письма лишены структуры
🔹 Неясные сроки и размытые задачи
🔹Шум сообщений: миллионы сообщений в чате, но никаких четких действий
🔹 Загрузка памяти: «Просматриваю в журнале чата, что мы решили неделю назад»
В результате миссия застаивается, люди становятся напряженными, а «пятиминутный звонок» превращается в полуторачасовой спор.
Async-first: работа без постоянных «звонков на минутку»
Асинхронный подход — это подход к коммуникации, при котором большая часть коммуникации происходит асинхронно, то есть не ожидается немедленного ответа.
Вместо того чтобы вытаскивать коллег из Zoom или забрасывать их вопросами в коммуникаторе, вы пишете структурированные сообщения. Когда у коллеги есть ресурс, он его прочитает и ответит.
Где это зародилось?
Async-first зародился в культуре распределенных команд. Активно используется в ИТ- и продуктовых компаниях, особенно работающих в разных часовых поясах (например, GitLab, Doist, Zapier).
Но этот принцип также отлично работает в локальных командах: он снижает тревожность, обостряет концентрацию внимания и освобождает мозг от бесконечных уведомлений.
Как писать так, чтобы задачи делались?
1. Структурирование письма
– Разделите контекст, задачи и сроки.
– Не пишите «Можно посмотреть». «Проверьте текст пресс-релиза, срок подачи — завтра в 12:00».
2. Приступить к выполнению задачи немедленно
– Сначала то, что нужно, потом все остальное.
– вместо «Привет! У меня есть идея…» → «Нам нужно согласовать контент-план на май. Смотреть документ».
3. Сначала сделайте работу, а потом беспокойтесь о деталях
– Плохой пример: «Привет, как дела? Я тут подумал о списке рассылки, может, стоит его немного пересмотреть…»
– Хорошо: «Нам нужно переписать 3-й блок в списке рассылки. Текущее предложение очень низкое. Предлагаю 2 варианта → следующим образом».
4. Объедините решение в одно сообщение
– В противном случае половина команды никогда не поймет вашего окончательного решения.
– В конце обсуждения сделайте краткий вывод: «Итак, опубликуем 25-го числа, текст пишет Настя, дизайн делает Дима».
5. Не бойтесь повторяться
– Еще раз разъяснить важную идею гораздо полезнее, чем надеяться, что кто-то поймет ее в 247-м сообщении.
«Скопирую на всякий случай: доска объявлений в социальных сетях теперь здесь».
6. Формат
– Создавайте маркеры, подзаголовки и нумерацию. Никто не читает логи чатов».
7. Уважайте личное пространство
– Не пишите по выходным, если только не случился пожар.
– Не ждите ответа «через 3 минуты». Async-first — это не чат, это почти как письмо: время на обдумывание встроено в саму систему.
Где всё это держать?
Исправление коммуникаций означает снятие части нагрузки с посыльного, но коммуникации — это лишь вершина айсберга. Реальные соглашения и задачи лучше помещать в трекер задач.
📌 В Meowdz все, что не должно потеряться, можно оформить в виде задачи, установить приоритет, перенести в колонку «На проверку» и отметить исполнителем. Вместо третьего ретвита «Я написал это здесь.
Плохая коммуникация не делает вас плохим профессионалом. Но это, безусловно, мешает нам быть хорошей командой. Поэтому попробуйте подход Async-first и Meowza Task Tracker»!
Загрузите Meowdza Task Tracker и управляйте своим временем, для этого не нужны суперспособности!
